Privacy policy

Informativa sul trattamento dei dati personali (GDPR) Torna indietro

Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2026

Titolare del trattamento

AL WebEngine – Castiraga Vidardo (LO) – email: info@alwebengine.it – telefono: +39 3452351970

Dati raccolti

• Dati forniti: nome, cognome, email, telefono, indirizzo.
• Dati di navigazione: IP, browser, pagine visitate (cookie tecnici).

Finalità

• Gestione ordini e ticket.
• Comunicazioni commerciali e assistenza.
• Adempimenti fiscali e legali.

Dati nell'ambiente QuoteEngine (servizio di gestione software personalizzato)

Se il Cliente attiva il servizio di gestione software personalizzato (QuoteEngine), il Professionista mette a disposizione un ambiente applicativo dedicato accessibile tramite un sottodominio riservato (es. cliente.alwebengine.it). In questo contesto:

• Database separato e isolato. I dati inseriti dal Cliente nell'ambiente (anagrafiche, preventivi, contenuti, impostazioni) sono conservati in un database dedicato e fisicamente separato da quello di altri clienti. Nessun dato viene condiviso tra ambienti diversi.
• Categorie professionali trattate per personalizzazione. In fase di configurazione iniziale, il Cliente indica la propria categoria professionale e il sottotipo di attività (es. edile, impianti, studi professionali, creativi, food, verde, casa, auto, benessere, altro). Queste informazioni vengono trattate esclusivamente per personalizzare la configurazione dell'ambiente e non vengono utilizzate per finalità diverse.
• Backup. Il Professionista esegue backup automatici del database del Cliente e dell'ambiente applicativo dal lunedì al venerdì (5 giorni a settimana), tramite Plesk Backup Manager e IONOS Acronis, con retention di 7 giorni.
• Ruoli GDPR. Rispetto ai dati inseriti dal Cliente nell'ambiente QuoteEngine, il Professionista opera come Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il Cliente è Titolare del Trattamento dei dati dei propri clienti e utenti finali inseriti nel sistema.
• Esportazione e cancellazione alla cessazione. In caso di cessazione del rapporto contrattuale (per qualsiasi causa), il Cliente ha diritto di richiedere l'esportazione completa dei propri dati entro 30 giorni dalla cessazione. Decorso tale termine, il Professionista procederà alla cancellazione definitiva dei dati del Cliente dall'ambiente, salvo obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga (es. obblighi fiscali e contabili).
• Sicurezza dell'ambiente. L'accesso all'ambiente è protetto da credenziali personali e non trasferibili. Il Professionista applica misure di sicurezza continuative (aggiornamenti, monitoraggio, isolamento tra ambienti) per garantire la riservatezza e l'integrità dei dati.

Diritti dell'utente

Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità. Scrivici a info@alwebengine.it.